- Narudžbe ćemo poslati u roku 3 do 5 radnih dana (osim subote, nedjelje i praznika), ovisno o trenutnoj raspoloživosti artikla.
- Ukoliko Vam nećemo moći isporučiti pošiljku u navedenom roku, o tome ćemo vas obavijestiti. Vi pritom možete odlučiti hoćete li prekinuti narudžbu i napraviti povrat novca na vaš račun ili pričekati da naručeni proizvod postane dostupan.
- Pošiljku ćemo isporučiti putem kurirske službe DPD. Kako bismo osigurali što kvalitetniju komunikaciju između Vas i dostavljača, dostavljaču ćemo ustupiti i kontakt broj telefona koji ste nam naveli prilikom registracije. Prije dana isporuke, dostavljač će Vas obavijestiti SMS porukom ili e-poštom o planiranom terminu dostave.
- Tvrtka STARMEDICO INTERNATIONAL d.o.o. ne preuzima odgovornost u slučaju kašnjenja isporuke zbog više sile.
- Prije isporuke svaki proizvod provjeravamo da nije oštećen. Molimo da pošiljku preuzmete pred dostavljačem kako bi izbjegli naknadne reklamacije zbog pošiljke oštećene prilikom dostave.
- Prodavatelj u dobroj namjeri želi isporučiti robu u roku 24 sata odnosno sljedećeg radnog dana od trenutka zaprimanja narudžbe ali u pojedinačnim slučajevima, zbog velike potražnje, moguće je da neki od naručenih proizvoda ne mogu biti isporučeni, odnosno da su neki od proizvoda iz ponude u potpunosti ili djelomice rasprodani. U slučaju rasprodanih proizvoda, Kupac će biti obaviješten putem telefona ili elektronskom poštom. Također u pojedinačnim slučajevima Kupcu može kasniti isporuka zbog logističko-distribucijske organizacije kurirske službe na što Prodavatelj ne može utjecati.
- Za Kupce koji se nalaze na otocima primjenjivat će se raspored DPD kurirske službe o dostavi paketa na otoke.
- Prodavatelj ne može utjecati na pravilnik o pružanju logističke usluge kurirske službe.
- Zaprimljene narudžbe iz kategorije kozmetike "KUĆNA NJEGA" i "PROFESIONALNA KOZMETIKA" od potrošenih 135,00€ sa PDV-om biti će isporučene Kupcu besplatno u području Republike Hrvatske.
- Za narudžbe ispod 135,00€ u području Republike Hrvatske sa PDV-om obračunat će se trošak dostave u iznosu od 8,75€
- Dostava u području Republike Slovenije iznosi fiksno 8,75€ za sve katogorije profesionalne kozmetike i potrošnog materijala. Veliki teški paketi se naplaćuju posebno.
- Prodavatelj zadržava pravo izmjene minimalne vrijednosti narudžbe za besplatnu isporuku bez da prethodno obavijesti Kupca.
- Proizvodi iz kategorije BEAUTY OPREMA naručuju se nakon evidentirane uplate, isporuka robe ovisi o proizvodnji te može trajati od 2 do 8 tjedana ovisno o proizvodu, naručenoj količini i odabranom brendu. Za sve informacije o proizvodima iz kategorije“ Beauty Oprema“ kontaktirajte nas prije kupnje o roku isporuke.
- Proizvodi / usluge iz kategorije "EDUKACIJE" nakon kupnje se dogovara odgovarajući termin edukacije na adresi Kovinska 4a, 10000 Zagreb ukoliko unaprijed nije drugačije dogovoreno. Rezervaciju termina uvijek možete provjeriti telefonski prije kupnje, a preporučuje se 7 dana prije telefonskim putem rezervirati.
